SaaS (Software as a Service) er software, man lejer og bruger gennem browseren i stedet for at installere og drive den selv. Leverandøren står for servere, opdateringer og drift, og virksomheden betaler typisk per bruger per måned. Microsoft 365, lønsystemer og de fleste CRM-systemer er SaaS.
Sådan fungerer det
SaaS er den mest færdigpakkede af de tre cloud-modeller. Ved IaaS lejer I rå servere og står selv for styresystem og programmer. Ved PaaS leverer udbyderen også platformen, så I kun har jeres egen kode at passe. Ved SaaS får I et færdigt program – I administrerer brugere og indstillinger, ikke andet. Alle tre er former for cloud computing.
Adgangen sker gennem browseren eller en app og styres af brugerkonti hos jeres identitetsudbyder. Derfor bliver identitet den nye perimeter: den, der kan logge ind, er inde – uanset hvor i verden vedkommende sidder.
Opdateringer ruller ud løbende hos leverandøren. Det fjerner vedligeholdet, men betyder også, at I ikke selv bestemmer, hvornår en funktion ændrer sig – noget, der kan overraske, hvis I har arbejdsgange bygget tæt op ad en bestemt skærmvisning.
Hvornår er det relevant for en SMV?
De fleste danske SMV’er bruger allerede SaaS uden at kalde det det. Beslutningen bliver bevidst, når:
- En lokal server nærmer sig udskiftning, og regningen skal betales på én gang.
- Medarbejdere skal kunne arbejde fra kontoret, hjemmefra og fra mobilen uden VPN.
- I vil have forudsigelige månedlige omkostninger frem for store investeringer hvert femte år.
- I har brug for funktionalitet, som ingen ville bygge selv – for eksempel AI-funktioner.
Til gengæld forsvinder driftsopgaven ikke helt: brugere, licenser, adgange og integrationer skal stadig styres. Det er typisk den del, vi overtager i en managed IT-aftale.
Typiske faldgruber
At tro, leverandøren tager backup af jeres data. De sikrer platformen – ikke jeres indhold. Sletter en medarbejder noget, eller kaprer nogen en konto, er det jeres ansvar at kunne gendanne.
Abonnementer, ingen har overblik over. Afdelinger køber selv værktøjer på kreditkort, og virksomhedens data ender i systemer, IT ikke kender. Det kaldes shadow IT og er både en sikkerheds- og en omkostningssag.
Ingen exit-plan. Spørg allerede ved indkøb, hvordan I får jeres data ud igen, og i hvilket format. Det spørgsmål er meget dyrere at stille den dag, samarbejdet slutter.
Identitet som eneste lås. Når alt kan nås fra internettet, er MFA ikke en ekstra sikkerhed – det er minimumskravet.
Relaterede begreber
SaaS hænger sammen med resten af cloud-begreberne:
Ofte stillede spørgsmål om SaaS
Tænk på det som at bo. IaaS er en byggegrund med strøm og vand – I bygger selv. PaaS er et færdigt hus, hvor I kun indretter. SaaS er et møbleret lejemål, hvor I flytter ind og bruger det. Jo længere mod SaaS, jo mindre kontrol – og jo mindre vedligehold.
Kun af deres egen platform. Det kaldes delt ansvar: de garanterer, at tjenesten kører, mens indholdet er jeres. For Microsoft 365 betyder det konkret, at slettede filer og mails kun kan hentes tilbage i en begrænset periode, medmindre I har en selvstændig backup.
Ofte, men ikke altid. Fordelen er forudsigelighed og ingen udskiftning hvert femte år. Ulempen er, at prisen stiger med antallet af brugere, og at ubrugte licenser ikke opdager sig selv. Gennemgå forbruget mindst en gang om året.
Skal vi kigge på det sammen?
Har I overblik over, hvor mange abonnementer I faktisk betaler for? Vi driver IT for danske SMV’er og gennemgår gerne jeres opsætning, før I beslutter noget. Ingen salgstale, ingen binding.
Uforpligtende · Eller ring 70 26 48 50