Løs IT-problemerne, før de når helpdesken.
Otto bor på den enkelte medarbejders computer og ordner de små, tilbagevendende problemer på stedet – printeren, der ikke svarer, maskinen der er blevet langsom, disken der er fuld, Outlook der er offline. Også om aftenen, i weekenden og på helligdage. Og skal en tekniker overtage, følger hele historikken med. Ingen starter forfra.
Bygget på 25+ års praktisk IT-support.
Hjælp med det samme. Beskriv problemet i almindeligt sprog. Otto svarer straks og løser de almindelige problemer på stedet – ingen kø, ingen sagsnummer.
Færre sager. Bedre kontekst. Når en sag går videre, følger diagnosespor og et øjebliksbillede af maskinen med. Teknikeren starter dér, hvor Otto slap.
Overblik og kontrol. Se hvad der bliver løst, hvad der går videre, og hvor de tilbagevendende problemer sidder – på tværs af alle maskiner.
Løses på stedet, uden at der bliver oprettet en sag.
Otto kigger på maskinen og finder årsagen.
En af de små, tilbagevendende sager, Otto klarer selv.
Rettes med det samme på medarbejderens computer.
Otto tjekker driveren og ruller den tilbage.
Sagen går videre med hele historikken.
Understøttede platforme
Credits inkluderet i Standard
Standard lige nu – uden brugerloft
Praktisk IT-support bag produktet
Tre skridt. Ingen friktion.
Medarbejderen beskriver problemet med sine egne ord, direkte på maskinen.
Otto kigger på maskinen, finder den sandsynlige årsag og udfører de godkendte rettelser.
Kan Otto ikke løse det, sender han sagen videre med hele historikken.
Går en sag videre til en tekniker, afregnes den del efter tid.
At formatere en disk, slå BitLocker fra, rydde hændelseslogge eller slukke Defender bliver afvist. Ingen godkendelse kan sætte den bremse ud af kraft.
Alle AI-kald foretages af tjenesten – ikke af computeren på skrivebordet.
Printere, maskinnavne, software og de tilbagevendende særheder. Jo længere Otto kører, jo bedre bliver han.
Ingen RMM-migrering, ingen nye logins, ingen ændringer i jeres opsætning.
Kaldet tjekkes mod jeres grænse og logges med pris og maskine.
I kan se, hvad der aldrig blev til en sag.
Han tager den gentagne førstelinje og sender alt andet videre – med fuld kontekst.
Det, Otto løser, betales i credits – ikke i konsulenttimer.
kr./bruger/md.
kr./bruger/md.
Tilpasset jeres opsætning
Alle priser er ekskl. moms. Det, Otto løser, betales i credits – ikke i konsulenttimer. Når Otto sender en sag videre til en tekniker, afregnes den del efter tid. Priser i EUR, GBP og USD oplyses på forespørgsel.
Otto er en AI-supporttekniker, der bor på den enkelte medarbejders computer og løser de små, tilbagevendende IT-problemer med det samme – også om aftenen, i weekenden og på helligdage. Otto er udviklet af A-one Solutions ApS og bygger på 25+ års praktisk IT-support.
Nej. Otto tager den gentagne førstelinje, så jeres teknikere kan bruge tiden på det, der kræver et menneske.
Sagen går videre til en tekniker med alt, medarbejderen har forklaret, og alt, Otto har undersøgt. Den del afregnes efter tid.
Installér Otto på én rigtig maskine i dag med en signeret installer og en engangskode. Intet Intune-projekt, ingen faktura.
Start gratis i dag – eller book en demo og se Otto løse et rigtigt IT-problem, live. Vi følger personligt op.
Eller ring 70 26 48 50 · info@a-os.dk · salg@a-os.dk
Otto er udviklet af A-one Solutions ApS.
Du kan ringe til dette nummer for alle relevante spørgsmål eller support.
