Senest opdateret: 23. maj 2026
Hos A-one solutions ApS (“vi”, “os”) tager vi din persondatabeskyttelse alvorligt. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, når du besøger a-os.dk, kontakter os eller bruger vores tjenester — og hvilke rettigheder du har efter Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
A-one solutions ApS
E-mail: kontakt@a-os.dk
Website: https://a-os.dk
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler kun de oplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester og drive vores hjemmeside. Det kan f.eks. være:
- Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed — når du udfylder en kontaktformular, bestiller en service eller skriver til os.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende side, besøgte sider, tidsstempel — indsamles automatisk via vores webserver og analytics-værktøjer.
- Cookies og lokale lagre: se afsnit 6.
- Kunde- og fakturadata: navn, adresse, CVR, betalingsoplysninger — hvis du er kunde hos os.
- Korrespondance: indholdet af e-mails og beskeder du sender til os.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Besvarelse af henvendelser — retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (kontrakt) eller f (legitim interesse).
- Levering af tjenester og opfyldelse af kontrakter — GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
- Bogføring og overholdelse af lovkrav — GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse, bl.a. bogføringsloven).
- Drift, sikkerhed og forbedring af hjemmesiden — GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at sikre stabil og sikker drift).
- Statistik og analyse af brug af hjemmesiden — GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke via cookie-banner).
- Markedsføring (nyhedsbreve, opfølgning) — kun med dit udtrykkelige samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10.
4. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede tredjeparter (databehandlere), som hjælper os med at drive virksomheden. Alle databehandlere er underlagt en skriftlig databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR art. 28. Det kan omfatte:
- Hosting og infrastruktur (fx Microsoft Azure, GoDaddy, One.com) — drift af hjemmeside og applikationer.
- E-mailudbydere (fx Microsoft 365, Google Workspace) — kommunikation.
- Analytics (fx Google Analytics, Microsoft Clarity) — anonymiseret brugsstatistik.
- Bogføringssystem (fx Dinero, e-conomic) — fakturering.
- Marketing automation (fx Mailchimp) — kun ved samtykke til nyhedsbrev.
Nogle af disse leverandører kan være etableret uden for EU/EØS. I så fald sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag — typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller en gyldig adekvansafgørelse.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt for formålet:
- Henvendelser via kontaktformular/e-mail: slettes typisk efter 12 måneder, medmindre de fører til en aftale.
- Kundedata og fakturaer: opbevares i 5 år efter regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven.
- Nyhedsbrev-tilmeldinger: indtil du afmelder dig.
- Serverlogs og analytics: typisk 14–26 måneder, afhængigt af leverandørens standardindstillinger.
6. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden til at fungere, måle trafik og forbedre brugeroplevelsen. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret i bunden af siden.
- Nødvendige cookies: kræver ikke samtykke; sikrer at siden fungerer.
- Statistik-cookies: hjælper os med at forstå hvordan besøgende bruger siden (anonymiseret).
- Marketing-cookies: bruges til at vise relevante annoncer (kun med samtykke).
7. Dine rettigheder
Efter GDPR har du følgende rettigheder over for os:
- Indsigt: ret til at få oplyst hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse: ret til at få rettet urigtige oplysninger.
- Sletning (“retten til at blive glemt”): ret til at få slettet oplysninger, hvis betingelserne er opfyldt.
- Begrænsning: ret til at få behandlingen begrænset i visse tilfælde.
- Dataportabilitet: ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret format.
- Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.
- Tilbagekaldelse af samtykke: hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden.
For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på kontakt@a-os.dk. Vi besvarer som udgangspunkt din henvendelse inden for 30 dage.
8. Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang — herunder kryptering under transport (HTTPS/TLS), adgangskontrol, kryptering af følsomme data ved hvile, regelmæssige backups og logging af adgang.
I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der medfører en høj risiko for dine rettigheder, vil vi underrette dig og Datatilsynet i overensstemmelse med GDPR art. 33–34.
9. Klage til Datatilsynet
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk
10. Ændringer i denne politik
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side med opdateret dato øverst.
Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@a-os.dk.