Bliv IT-supporter elev — tæt på rigtige kunder fra dag 1
En IT-supporter elev er under uddannelse til at hjælpe brugere med tekniske problemer — fra låste konti og printere til netværk og Microsoft 365. Du er ansat i en virksomhed, får løn under hele forløbet og veksler mellem skoleophold og praktik. Hos A-one Solutions sidder du tæt på erfarne konsulenter og rigtige kunder fra første uge.
Hvorfor vælge et mindre IT-hus frem for en stor koncern?
Lad os være ærlige med det samme: vi er ikke Danmarks største IT-virksomhed. Vi er et mindre hus med kontorer i Albertslund og Vejle. Det betyder noget for dig som elev — og det meste af det er godt.
Hos en stor IT-koncern bliver du typisk placeret i én afdeling og løser én type opgave. Det giver rutine, men sjældent overblik. Hos os er der ikke folk nok til, at du kan gemme dig i en silo. Du kommer til at røre hele paletten: brugersupport, drift, Microsoft 365, sikkerhed og netværk.
Det stiller også større krav. Du bliver spurgt om din mening tidligere, end du regner med, og du får ansvar, før du føler dig helt klar. Til gengæld sidder de erfarne konsulenter ikke tre etager væk — de sidder ved siden af dig.
Kort sagt: vil du have et stort elevhold, et fast elevakademi og mange andre elever at følges med, er en koncern det rigtige valg. Vil du tættere på rigtige kunder og rigtigt ansvar hurtigere, passer vi bedre.
Hvad laver en IT-supporter elev hos A-one?
A-one Solutions leverer IT-drift og support til virksomheder over hele landet — vi kalder det “Danmarks mest personlige IT”. Som elev bliver du en del af det arbejde, ikke en tilskuer til det.
Opgaverne veksler, men typisk arbejder du med:
- Brugersupport — telefon, mail og fjernsupport på hverdagens IT-problemer
- Microsoft 365 — konti, postkasser, Teams, OneDrive og licenser
- Enheder — klargøring af pc’er, opsætning og udrulning
- IT-sikkerhed — multifaktor-godkendelse, antivirus og backup i praksis
- Drift og netværk — overvågning, fejlsøgning og dokumentation
Du starter ikke med det hele. Du starter med at kigge med, tager derefter dine egne sager, og ender med at have kunder, du selv kender.
Hvad får en IT-supporter elev i løn?
Elevlønnen er ikke noget, den enkelte arbejdsgiver fastsætter frit — den følger den overenskomst, virksomheden er omfattet af. Det betyder tre ting, der er værd at kende:
- Satsen stiger undervejs. Du får mere for hvert år, du kommer længere i forløbet.
- Du får løn under skoleophold. Ikke kun når du er i virksomheden.
- Er du fyldt 25 år, er du typisk voksenelev. Voksenelevsatsen er markant højere end den almindelige elevløn, og det er den, der gør en IT-uddannelse realistisk som karriereskifte.
Se hvad du får i løn her.
https://www.danskmetal.dk/metal-ungdom/laerlingeloenberegneren.
Vil du vide, hvad vi konkret betaler? Ring til os på 70 26 48 50 — vi siger det direkte.
Hvad er lønnen for en IT-support elev over 25 år?
Er du fyldt 25 år, når elevforløbet begynder, er du som udgangspunkt voksenelev. Du får så en væsentligt højere sats end en elev, der kommer direkte fra folkeskolen eller gymnasiet. Det er netop derfor, mange skifter til IT fra en helt anden branche i 30’erne eller 40’erne — økonomien hænger sammen på en anden måde end de fleste tror.
Har du erfaring fra et andet fag, er det ikke spildt. Kundeforståelse, ordentlig kommunikation og evnen til at holde hovedet koldt, når nogen er frustrerede, er mindst lige så meget værd i en supportafdeling som teknisk viden.
Hvordan bliver jeg IT-support elev?
Vejen til en elevplads følger erhvervsuddannelsessystemet:
- Grundforløb 1 (20 uger) — kun hvis du kommer direkte fra 9. eller 10. klasse. Her møder du hele fagretningen, altså også datatekniker.
- Grundforløb 2 (20 uger) — her vælger du dig ind på IT-supporter specifikt.
- Uddannelsesaftalen er din kontrakt med en virksomhed. Det er den, der gør dig til elev — og det er dét trin, de fleste oplever som det svære.
- Hovedforløbet varer 2 år og veksler mellem skoleophold og oplæring i virksomheden, hvor læretiden fylder mest. Det afsluttes med en svendeprøve — består du den, er du faglært IT-supporter.
Samlet varighed er 2 år og 6 måneder regnet fra grundforløb 2. Kommer du direkte fra folkeskolen, lægger du grundforløb 1 oveni.
Det vigtigste råd: vent ikke på et opslag. De fleste elevpladser i mindre IT-virksomheder bliver ikke slået op — de bliver besat, fordi nogen henvendte sig på det rigtige tidspunkt.
Datatekniker eller IT-supporter — hvad er forskellen?
De to uddannelser forveksles ofte:
- IT-supporter har fokus på brugerne: support, drift, enheder og de systemer, folk bruger hver dag.
- Datatekniker går et lag dybere i teknikken og findes i to specialer — infrastruktur (netværk, servere, drift) og programmering (udvikling).
Hos A-one ligger tyngden i drift, support og Microsoft-platformen. Er du mest til brugerkontakt og bred drift, er IT-supporter det oplagte spor. Vil du specialisere dig i infrastruktur, giver datatekniker med speciale i infrastruktur bedre mening.
Sådan søger du en elevplads hos A-one
Vi har ikke altid et opslag ude — men vi læser altid en henvendelse fra en, der gerne vil være elev.
Send en kort ansøgning til job@a-os.dk med:
- Hvem du er, og hvor langt du er i uddannelsen (grundforløb, GF2, søger hovedforløb)
- Hvad der fik dig til at vælge IT
- Om du søger i Albertslund eller Vejle
- Dit CV — også selvom det mest består af fritidsjob. Vi kigger efter indstilling, ikke facadelængde
Du må også gerne ringe på 70 26 48 50. Det tæller positivt hos os.
Ofte stillede spørgsmål
Elevlønnen følger virksomhedens overenskomst og stiger for hvert år i forløbet. Du får løn både i praktik- og skoleperioder. Er du fyldt 25 år ved start, er du typisk voksenelev og får en markant højere sats. Ring på 70 26 48 50 for vores konkrete satser.
Er du fyldt 25 år, når aftalen indgås, er du som udgangspunkt voksenelev. Voksenelevsatsen ligger væsentligt over den almindelige elevløn og gør IT til en realistisk vej for karriereskiftere.
Du tager først grundforløbet på en erhvervsskole — grundforløb 1 (20 uger) hvis du kommer direkte fra 9. eller 10. klasse, ellers grundforløb 2 (20 uger). Derefter skal du indgå en uddannelsesaftale med en virksomhed. Uddannelsesaftalen er det afgørende trin.
Regnet fra grundforløb 2 varer uddannelsen 2 år og 6 måneder: 20 ugers grundforløb 2 efterfulgt af et hovedforløb på 2 år, der veksler mellem skoleophold og oplæring i virksomheden. Kommer du direkte fra 9. eller 10. klasse, starter du på grundforløb 1 (20 uger) først. Uddannelsen afsluttes med en svendeprøve.
Lønnen efter endt uddannelse afhænger af specialisering, ansvar og landsdel. IT-supportere med erfaring i Microsoft 365, sikkerhed og drift har de bedste muligheder.
Datatekniker følger samme struktur som IT-supporter — grundforløb, uddannelsesaftale og hovedforløb — men med et af to specialer: infrastruktur eller programmering.
Ja. Vi slår ikke altid elevpladser op. Skriv til job@a-os.dk eller ring på 70 26 48 50.
Vi har kontorer i Albertslund (Herstedvang 7A) og i Vejle (Andkærvej 19). Angiv gerne i din ansøgning, hvilken lokation du søger.
Er du klar til at søge?
Skriv til job@a-os.dk eller ring på 70 26 48 50. Vi svarer alle, der henvender sig.